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Manual del moderador



Introducción


En esta página encontrará el Manual del inscrito en listas egroups y el Manual del moderador de una lista.



Manual del inscrito


ENTRAR EN EL SERVIDOR EGROUPS

Al teclear
http://www.egroups.com entras en el servidor de listas de correo. Verás la pantalla en inglés, pero está en varios idiomas.

A pié de página encontrarás la leyenda "Internacional", actívala y accederás a una página donde con símbolos de banderas puedes elegir el idioma. Selecciona castellano. Tras ello toda la información y menús los tienes en esta lengua.

Graba esta página en favoritos para que cuando accedas al servidor eGroups siempre tendrás las pantallas en castellano.

Si tecleas
http://es.egroups.com entras directamente en la versión en castellano.


ALTA EN EL SERVIDOR ONELIST

Toda persona puede solicitar directamente su solicitud de alta en el servidor. Para ello desde la página central de
http://es.egroups.com rellena los datos que pide el servidor tras activar la opción de nuevo miembro. Esto es una sola vez y con independencia de las listas que puede estar subscrito con posterioridad.

El servidor identifica y personaliza la dirección e-mail y le asigna una clave de usuario genérico (Esta clave se recibe en un e-mail de eGroups y posteriormente cada persona puede cambiarla a voluntad). Lo importante de esta clave es que con tu e-mail y esa clave tendrás derecho a bastantes opciones personales que detallamos.


VER LISTAS

Una persona, con independencia de estar de alta o no en el servidor, puede ver las listas (Su información genérica) que existen en el servidor viendo los índices temáticos o directamente accediendo a la dirección web de una lista concreta que le hayan informado o conocido.

En eGroups cada lista tiene una pagina web informativa y, por tanto, una dirección URL.

Si le interesa una lista en concreto puede pinchar la opción de solicitar más información (Cada lista tiene una información grabada con su finalidad) o solicitar la subscripción a la misma pinchando la opción correspondiente.

Cada lista tiene una configuración y opciones prefijadas previamente por el creador de la lista. Hay listas en el servidor eGroups que al solicitar la inscripción ésta se realiza automáticamente, ya que son listas abiertas y otras (EN ESTE CASO TODAS LAS LISTAS EDUSO) en que el servidor sitúa la solicitud en el panel correspondiente del creador o moderador de la lista para que sea éste quien confirme o no el alta. Son listas llamadas restringidas o moderadas. En nuestro caso la persona que ha solicitado alta en una lista concreta EDUSO recibe una encuesta previamente grabada por el moderador de la lista donde no se piden datos personales y sirve para ver la adecuación a la lista de interés, así como la ciudad de procedencia (De interés). Una vez rellenada la ENCUESTA del moderador de la lista y recibida por éste procede, o no, a dar de alta, aconsejar otra o denegar la solicitud.

Si es confirmada el alta la persona interesada recibe un e-mail automático grabado de bienvenida.

Además de lo anterior, el moderador de la lista puede proceder directamente a dar de alta a una persona (Dirección e-mail) en una lista concreta (Esté de alta o no previamente en el servidor) si tiene seguridad o petición directa de una persona de que ese es su deseo.


PAGINA WEB PERSONAL DE TODO USUARIO

Toda persona de alta en el servidor, o de alta en la primera lista, con independencia del procedimiento empleado, recibe un e-mail del servidor eGroups con una clave. ESTA CLAVE ES MUY IMPORTANTE ya que es la llave de entrada a una PAGINA PERSONAL que el servidor genera automáticamente para cada usuario.

Desde esta página personal cada usuario puede llevar el control de sus listas, acceder a opciones especiales y modificar sus condiciones de usuario.

Recordamos que esta clave puede cambiarla el usuario.

Para acceder a la página personal propia debes ir a la página principal del servidor
http://es.egroups.com e introducir tu e-mail y esa clave recibida propia. Tras ello accedes a tu página personal.

Una vez en tu página personal podrás ver a qué listas estás subscrito (Mis grupos) así como la condición de recepción:

a) Mensajes individuales. Recibes los mensajes conforme se van produciendo.

b) Resúmen diario. Resúmen temporal.

c) No recibir correo / Solo web. No recibir e-mails en tu programa de correo. Puedes consultarlos directamente en la web (Util, por ejemplo, en periodos de vacaciones o ausencias).

Por defecto aparece activo Mensajes individuales.

En esta página aparecen, además de la relación de listas en las que figuras como miembros los siguientes cuadros:

· Mis grupos. Mis grupos. Mis listas. Página con la relación de listas que figuras como miembro. Desde aquí puedes acceder a cada una de ellas.

· Mi perfil. Mi perfil. Desde aquí puedes cambiar tu e-mail, cambiar tu clave, así como editar, cambiar, o borrar información de tu perfil de miembro en el servidor.

Volviendo a Mis Grupos, si pinchas una lista de las que estás subscrito puedes acceder a las siguientes características:

Accedes a una página web con la información y características básicas de la lista, así como otras complementarias (Frecuencia de envíos u otras). Esta página de cada lista en la que estás subscrito tiene un menú con las opciones que haya activado para los usuarios de la lista el creador o moderador de la lista.

En las listas EDUSO encontrarás el siguiente menú y opciones.

· Página de presentación. Página con información de la lista. Desde la opción Modificar se puede modificar las condiciones de subscripción personales en una lista, igualmente se puede cancelar la subscripción desde la opción cancelar subscripción. Al activar Página de presenación sale el submenu Subscripción que detallamos a continuación.

· Subscripción. Un menú con las opciones de recepción de e-mails

· Mensajes. Un menú con un índice de mensajes transmitidos y archivados automáticamente por la lista. Al activar un mensaje en concreto se accede al mismo.

· Enviar mensaje. Al activarlo accedes a la posibilidad de enviar correo directamente desde aquí a la lista. Un programa de correo en web (La opción anterior y ésta te permiten leer y enviar sin necesidad de estar en tu ordenador o en tu programa habitual de correo).

· Miembros. Activando esta opción puedes ver la relación y e-mails de los miembros de la lista, siempre y cuando el moderador haya dado esta opción. En el caso de las listas EDUSO no es posible ver los emails completos de los miembros de la lista. (En otro apartado de la información datallamos también que hay un tipo de información, nombre, que cada usuario puede optar en sus preferencias personales que pueda ser conocido o no por el resto). En las listas EDUSO los datos los conoce sólo el moderador.
Esta página informa, en todo caso, del número de miembros.

· Documentos. En esta opción es donde el moderador y usuarios pueden cargar archivos de todo tipo (Textos, imágenes, otros) para que puedan ser descargados o copiados por otros usuarios. Para cargar un archivo y ponerlo a disposición de los demás hay que activar la opción Agregar documento. Se abre una pantalla con un Browse (Examinar) para que puedas seleccionar el archivo de tu ordenador que quieras cargar. Una vez seleccionado el programa hace una copia del mismo y lo sitúa en la página opción Documentos que estamos hablando. Si entras en esta opción y encuentras archivos de tu interés dejados por otros, puedes verlos, leerlos o copiarlos a tu ordenador.

·
Calendario. Al dar en esta opción se abre un calendario, agenda para uso de los miembros de la lista. Es posible anotar acontecimientos y recordatorios para todos. Se hace desde la opción agregar eventos.

· Encuestas. Esta opción son encuestas de opinión que suele dejar el moderador para conocer la opinión de los usuarios sobre cualquier tema. Los usuarios votan y el programa genera las estadísticas.

· Vínculos. En esta opción se graban vínculos o enlaces a páginas de interés.

· Base de datos. Bases de datos y tablas.

· Conversar. Abre un chat para los usuarios de la lista. De esta forma puedes hablar directamente con los usuarios que estén conectados en ese momento, o puedes quedar con otros usuarios un día y hora concreto para hablar directamente sobre un tema. Este es un recurso muy útil para concertar reuniones entre personas o entre todos los usuarios de una lista en concreto. En el cuadro de la derecha aparecen los miembros de la lista que en ese momento están conectados al chat. En la pantalla central de mayor tamaño aparece lo que van escribiendo los miembros. Para escribir puedes hacerlo en el recuadro inferior y dar en Send (Enviar). También puedes personalizar algunas características del chat como tipo de letras y otros. También es posible hablar en privado con un miembro del chat seleccionando su nombre y dando en Private Msg. En esta opción se abre una pantalla para diálogo privado de los dos. También en Group List aparece una lista con el nombre de las listas que estás subscrito y el número de miembros de cada lista que están en el chat de cada lista en ese momento. Puedes entrar en el chat de cada lista que estés subscrito.

· Promover. Promocionar la lista. Bótones y códigos fuente para las personas que quieran ponerlos en páginas web y lleven a la lista o inviten a suscribirse. Una vez puestos en las páginas de interés y activados llevan a las páginas o listas correspondientes de eGroups.


NOTA 1: UBICACIÓN DE LAS LISTAS EN EL INDICE EGROUPS

Todas las listas EDUSO se encuentran, en la versión en castellano en la siguiente categoría / Indice de http://es.egroups.com : español/educación/organizaciones.


NOTA 2: SALIR DE EGROUPS

Para salir de las páginas eGropus es conveniente hacerlo desde la opción Desconectarse


NOTA 3: OPCIONES MEDIANTE E-MAILS DIRECTOS

Además de estas ventajas de disponer de página web para control y opciones de utilización de las listas, en los mensajes que se reciban solemos poner a pié de página del mensaje las siguientes opciones directas que se activan enviando un e-mail a las siguientes direcciones:

Poner mensaje: (Nombre de la lista)@egroups.com
Subscribirse: (Nombre de la lista)-subscribe@egroups.com
Cancelar subscripción: (Nombre de la lista)-unsubscribe@egroups.com
Moderador: eduso@eduso.net
Información de la lista: URL web de la lista.


NOTA 4: IDENTIFICACION DE UN MENSAJE PROCEDENTE DE UNA LISTA:

Cuando recibimos correo procedente de una de nuestras listas EDUSO en el ASUNTO de la cabecera del mensaje viene, entre paréntesis, en nombre de la lista de procedencia del mensaje.


NOTA 5: MODERADOR DE LA LISTA:

En todas las listas EDUSO es posible ponerse directamente en contacto con el moderador para consultas u opiniones en el email: eduso@eduso.net


NOTA 6: OLVIDO DE CONTRASEÑA, CLAVE (PASSWORD)

Si olvidaste tu contraseña y deseas obtener una nueva autorización para poder acceder a tu página personal en eGroups, puedes actuar de la siguiente forma:

Existe una fórmula para volver a tener contraseña:

En la página inicial de egroups:
http://es.egroups.com introduce tu e-mail, pero no pongas contraseña (Password) y pincha en la opción conectar. Como no has puesto contraseña, o ésta es erronea, te saldrá una pantalla invitándote a probar nuevamente y verás también la siguiente leyenda: "Esa contraseña es incorrecta. Vuelva a intentar. O bien, haga clic aquí si no puede recordar su contraseña". Pincha en haga clic aquí y te saldrá una pantalla con el siguiente mensaje: "Introduzca la dirección de correo electrónico que usó cuando se registró con eGroups. Le enviaremos un número de reautorización que le permitirá cambiar su contraseña".

Es decir introduce la dirección con la que te diste, o te dimos, de alta (La misma que tienes si no la has cambiado -Tu e-mail-) y recibirás una nueva autorización y clave (Password) directamente del servidor. Con tu e-mail y clave ya podrás acceder nuevamente a tu página personal y una vez allí ya puedes cambiar tu clave recibida actual por otra elegida por tí, si lo deseas, activando la opción de cambiar de clave (Password) que tienes en tu menú de página personal.

Si tu ordenador lo usas tú sólo también puedes activar la casilla "Guardar contraseña" y cada vez que introduzcas tu e-mail en la página principal de http://es.egroups.com el ordenador te recuerda automáticamente tu clave. Si compartes el ordenador, o tu clave es una fácil elegida por tí, no lo actives y la escribes directamente siempre en la casilla correspondiente. No olvides que tambien puedes cambiar tu clave periódicamente si lo deseas.


NOTA 7: ENVIOS

Cualquier inscrito en una lista puede enviar un mensaje a la lista, pero en el caso de las listas EDUSO, éste queda retenido en el servidor y a la espera de que el moderador de la lista apruebe su difusión.

Su objetivo es evitar, en lo posible errores, o utilización incorrecta de la finalidad de la lista.


NOTA 8: CONTESTAR AL REMITENTE

Aconsejamos cuando se reciba un e-mail comprobar en la cabecera "Asunto". Si lleva entre paréntesis el nombre de una lista ese mensaje procede de la lista que especifica. Si deseas contestarlo y que la respuesta la reciban todos los miembros de la lista puedes hacerlo mediante la opción "remitir al autor" de tu programa de correo, pero lo normal es que no sea así y desees contestar a una persona determinada, en este caso no utilices esa opción y contesta directamente con un e-mail nuevo.

Si deseas contestar al moderador, o realizarle una pregunta, envíale un e-mail nuevo directamente a eduso@eduso.net y no utilices la opción "remitir al autor" (Si el mensaje procede de una lista ).

De todas formas recordamos que todo e-mail que se envíe a una lista EDUSO tenemos activada la opción de que quede retenido en una pantalla especial del moderador. El moderador suele comprobar los mensajes antes de autorizar su difusión, en evitación de posibles errores o posible utilización de las listas EDUSO para otros fines ajenos a las mismas.


Manual del Moderador


El moderador tiene las mismas opciones que cualquier inscrito en las listas (Se describen en el Manual del Inscrito) y otras mucho más potentes que se describen en el presente Manual y a las que sólo tienen acceso las direcciones e-mails que se les haya asignado la condición de Moderador.

Lo primero es entrar en las listas, para ello en la página principal de
http://es.egroups.com teclea la dirección e-mail del moderador en Conectarse: correo electrónico: E-mail e introduce la clave en password que tiene ese e-mail en egroups y activa la función con el botón Conectarse. Se accede directamente a un panel de control de las listas a Mis Grupos

En este panel se relaciona todas las listas en las que esté subscrito esa dirección e-mail (Ya sea como usuario o como moderador. En las que esté como usuario tendrá activa unas funciones y en las que esté como moderador, además de las anteriores otras).

En esta relación se observan tres cuadros tras cada lista:


Mensajes

Pendientes Mensajes pendientes en la lista (Mensajes enviados por los subscritos a la lista y pendientes de aprobación por el moderador). Dando sobre su número se abre una página con la relación de los mensajes pendientes (Indican la dirección e-mail de quien lo envia, el día que lo envió y el título de mismo). Se puede leer cada mensaje dando en editar
Tras comprobar el mensaje en Asunto puedes activar una de las opciones siguientes:

Pendiente. Deja el mensaje pendiente.

Aprobar. Aprobar el mensaje. (Si es aprobado es cuando se transmite y lo reciben todos los subscritos)

Eliminar. No se aprueba el mensaje por el moderador (Normalmente si se transmite publicidad o fines distintos a la lista) y se borra del servidor.

Una vez seleccionada la opción que el moderador da a cada mensaje estos se ejecutan al activar Guardar cambios.

El siguiente cuadro de la lista es:


Miembros

Total. Número total de subscritos en la lista

Pendientes. Número de e-mails pendientes de aprobación por el moderador para ser aceptados como subscritos en la lista

Si hay pendientes al dar sobre el número se abre una pantalla con las direcciones e-mails de las personas que están pendientes de aprobación del moderador para ser aceptados en la lista como subscritos. Pinchando sobre cada e-mail el servidor abre otra pantalla con la información que el usuario ha dejado en el servidor, si lo ha estimado (Nombre, etc...).

Junto a cada e-mail el moderador puede activar varias opciones:

Ninguna acción. El e-mail sigue en situación de espera

Aprobar. Se aprueba su subscripción y pasa a integrarse en la lista.

Negar. No aprobación. No se aprueba y se borra la solicitud.

Una vez seleccionada la opción que el moderador da a cada mensaje estos se ejecutan al activar Guardar cambios.

Volvemos a la relación de listas de Mis Grupos:

Dando sobre el nombre de la lista se abre una página con las opciones:

Página de presentación
Subscribir
Mensajes
Pendientes
Enviar Mensaje
Miembros
Pendientes
Temporalmente suspendisos
Excluidos
Documentos
Calendario
Encuestas
Vínculos
Base de datos
Conversar
Promover
Parámetros



Página de presentación

Es la página con la información de la lista. Incluye la descripción, los mensajes enviados por la lista (Dando sobre el número de un mes de la relación que aparece se abre una lista con todos los mensajes enviados y archivados ese mes). Incluye los miembros, los mensajes pendientes, los aspirantes a ser admitidos, las direcciones e-mails de la lista, etc...

Activando la opción Miembros se puede modificar las condiciones de subscripción, igualmente se pueden modificar con la opción Subscripción. Se abre una pantalla que pregunta si se desea recibir los mensajes cada vez que se envian, un reúmenten temporal o no recibir y consultarlos en la web.

En el caso del moderador incluye la opción de si desea ser avisado con un e-mail por el servidor cada vez que haya un subscriptor pendiente, una baja, un mensaje pendiente, etc... (Cada modificación...).

Guardar los cambios


Mensajes


Activando Mensajes aparece una relación de los mensajes enviados en la lista. Dando en cada uno se ellos se abre el mensaje correspondiente. Es un archivo de mensajes enviados.

Pendientes

Activando Pendientes se abre la pantalla de mensajes pendientes de aprobación por el moderador. Misma pantalla que la ya explicada más arriba de este manual en Mensajes Pendientes del cuadro inicial de las listas.

Enviar mensaje

Activando esta opción se abre un editor de mensajes. Un programa de envío de e-mails, por lo que puedes enviar mensajes desde aquí sin necesidad de estar en tu programa de correo. Con Enviar Mensaje se envía el mensaje.
Mensajes a la lista.


Miembros


Al activar Miembros aparece una lista de miembros de alta en el lista. Indica el e-mail, en nombre por el que se le ha dado de alta, la fecha de alta y cómo recibe los emails. Dando en cada e-mail se obtiene la información que esa persona ha dejado voluntariamente en el servidor.

Cada pantalla alberga 100 e-mails. Hay que pasar de pantalla para ver el resto.

Aparece un archivador por letras. Es posible buscar e-mails por la letra inicial.


Agregar miembros.

El moderador puede dar de alta directamente en la lista. Desde la página de miembros, se activa la opción Agragar miembros aparece un cuadro para introducir direcciones e-mails. Se introduce una dirección e-mail se deja un espacio tras ella y se escribe el nombre de la persona o entidad. Se da intro y en siguiente renglón se vuelve a repetir la operación. El cuadro admite hasta 50 direcciones por vez.

Una vez introducidas las direcciones, tienes dos opciones: Enviar invitaciones. En este caso los interesados recibirán una invitación a subscribirse con la información de la lista y su página web. Con la opción Subscribir miembros directamente subscribe el moderador directamente a los interesados, pero en este caso debe escribir un texto en el cuadro de abajo que lo reciben los interesados en los que explica el moderador porqué da él directamente de alta (Usar sólo si se tiene seguridad de que esa es la intención del interesado o tiene el moderador seguridad de que aceptará la subscripción. En caso contrario el destinatario tiene una opción de penalización que envia al servidor y éste puede tomar acciones en la lista, por ejemplo cancelarla).

Activar con Agregar miembros


Pendientes

Pendientes Activa la lista de e-mails pendientes de alta. Abre la misma pantalla explicada más arriba de este manual en el cuadro inicial de Mis Grupos. Tienes las opciones que ya hemos descrito.


Temporalmente suspendido

Temporalmente suspendidos Abre una página con las direcciones e-mails que han rebotado (Baja) debido, entre otros, a que la dirección sea errónea o haya cambiado. Puedes tener la opción de dejarlas ahí, probar nuevamente si funcionan o darles definitivamente de baja.

Excluido

Excluidos. Prohibido. Expulsados. Direcciones prohibidas o que expulsas. Direcciones que no pueden darse de alta por ningun concepto. Se abre una pantalla en la que puedes escribir 100 e-mails cada por vez. Una vez escritos se activan con Excluir.

Cuando un miembro no usa las listas con corrección puedes darle de baja por el procedimiento normal que en otro apartado se describe o "banearlo" desde aquí. Esta opción implica castigo y así lo entiende el servidor.


Documentos

Abre una pantalla con la opción de archivos que se pueden dejar aquí y bajarse cualquier subscrito.

Para dejar un archivo aquí (Textos, imágenes, otros...) Activar Agregar documento Se abre un menú de búsqueda. Con examinar seleccionas el archivo de tu ordenador que quieres que cargue el servidor. En descripción escribes el texto que quieres que aparezca como descripción.

Debajo aparecen unas casillas por si quieres que ese archivo lo reciban automáticamente cada vez que se produzca una de las acciones que señalan:

En subsripciones pendientes (Por ejemplo una encuesta)

En subsripciones.

En subscripciones canceladas

Etc...

Si no se activa ninguna función el archivo queda a disposición de cualquier subscrito que quiera leerlo, copiarlo, bajárselo, etc...

Lo que hace el servidor es hacer una copia del tuyo y situar la copia en esta página.

Dar en Transmitir documento


Calendario

Abre un calendario de acontecimientos.


Encuestas

Encuestas. Posibilidad de dejar encuestas de opinión para los subscritos.


Vínculos

Enlaces. Posibilidad de dejar enlaces a los subscritos sobre temas relacionados o de interés con la lista. Para dejarlos dar en Agregar vínculo se aparece la pantalla para describirlos.


Base de datos

Bases de datos. Posibilidad de dejar tablas de base de datos. Para activarlas dar en Agregar tabla.


Conversar

Abre el chat de la lista. Hablar en directo. Esta opción se explica en el Manual del Inscrito. Muy interesante para reuniones o hablar, quedando día y hora por e-mail, con las personas que se desee.


Promover

Promocionar. Promocionar la lista. Abre una página con el código fuente y botones de promoción de la lista para poner en otras páginas web y acceder desde ellas a estas listas.


Parámetros

Una de las opciones más potentes del moderador. Definir las características de la lista.


Describción.

Describción de la lista que aparecerá en la lista de índices del servidor. Con editar se escribe el texto que se quiere que aparezca.

Se definen igualmente el lenguaje, la URL (Página) o e-mail de información de la lista.


Categoría.

Categoría. Sitúa la lista en el índice del servidor. Con editar se edita y busca.


Mensaje de bienvenida y pié de página.

Mensaje automático de bienvenida que recibe cada miembro que se da de alta. Se edita y se escribe el mensaje con editar.

Pié de página Texto que se quiere aparezca grabado automáticamente al pié de todos los e-mails que se cursen en la lista (Remite o indicaciones).


Características y opciones.

Opciones de la lista:

¿Quién puede enviar mensajes? ¿Sólo el moderador? o el ¿moderador y los miembros?

Supervisión. Si la lista está moderada

Archivos adjuntos. Si se permiten archivos adjuntos en los envios.

Responder a. Si las respuestas a los e-mails enviados los reciben los miembros y el moderador o sólo el moderador.

Indicador de asunto. Leyenda que aparecerá entre paréntesis al principio de "asunto" de cada e-mail. Es el identificador de la lista.

¿Quién puede subscribir? Subscripción libre o necesita la aprobación del moderador cada e-mail que desee subscribirse.


Caraterísticas y opciones.

¿quién puede tener acceso a la información de cada opción? ¿los miembros y el moderador? ¿Sólo el moderador?

En las listas eduso están activadas las opciones para los miembros en todas las categorias excepto en los miembros (member) que sólo el moderador puede saber quienes son y los datos de los mismos.


Documentos de entrega automática.

Archivos automáticos. En documentos de su grupo se abre la pantalla para dejar archivos que se reciben automáticamente en las opciones que se activen. De momento hemos dejado una encuesta que recibirá automáticamente cada persona que solicite subscribirse y un manual para inscritos que recibiran todos los inscritos en la lista que apruebe el moderador.