RECURSOS.

Documentos, enlaces y recursos de interés relacionados con la Educación Social

Implantación del Sistema de Calidad en la Asociación IZAN

Implantació del Sistema de Qualitat en l’Asociación IZAN (Original en catalán)
Implantación del Sistema de Calidad en la Asociación IZAN (Original en castellano)
Artículo publicado en el nº 21 Educació Social. Revista d’Intervenció Socioeducativa.
Autoría: Juan Mª Garitaonandia, Iñigo Garitaonandia.
2002.

Toda organización basa su actuación en la satisfacción de sus clientes, pero en las organizaciones dedicadas a los demás, implica algo más que obtener los objetivos previstos o la obtención de buenos resultados, implican conseguir la satisfacción de los/las que reciben la ayuda (población beneficiaria), que es el objetivo último de estas organizaciones, de la Administración y de toda la sociedad.

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